Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform merchavio (erreichbar unter merchavio.com sowie über Seller-Storefronts) durch Besucher, Käuferinnen/Käufer und registrierte Nutzer. Anbieter der Plattform ist Philippe Ramón Hamerla (Einzelunternehmer), Agiou Georgiou 2-4, 8220 Chlorakas, Paphos, Zypern („wir").
Für Seller (Verkäufer) gelten ergänzend die Seller-Bedingungen. Bei Widersprüchen gehen die Seller-Bedingungen für das Verkäuferverhältnis vor.
Abweichenden oder entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Nutzern widersprechen wir; sie werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
merchavio stellt die technische Infrastruktur bereit, über die Seller digitale Produkte (z. B. Kurse, Communities, E-Books, Software/SaaS, Memberships, Coachings) anbieten und verkaufen können.
Vertragspartner eines Kaufs ist der jeweilige Seller, der auf der Produktseite benannt ist, nicht wir. Wir vermitteln den Vertrag und stellen die Technik für Bereitstellung und Bezahlung bereit. Die Zahlung geht unmittelbar an den Seller über dessen eigenes Konto bei Stripe oder PayPal; wir nehmen keine Kundengelder entgegen.
Ausnahme: Produkte und Apps, die ausdrücklich als „MERCHAVIO" / „Merchavio Labs" gekennzeichnet sind, werden von uns selbst angeboten; insoweit sind wir Vertragspartner.
Wir machen uns Inhalte der Seller nicht zu eigen und prüfen sie nicht proaktiv. Rechtswidrige Inhalte können über das Meldeverfahren (Seite „Inhalte melden") gemeldet werden.
Leistungsumfang: Neben Storefront, Produkt-/Kurs-Auslieferung, Checkout, Community- und Livestream-Funktionen umfasst die Plattform je nach gebuchtem Plan weitere Module: (a) ein Finanz- und Buchhaltungsmodul (Umsatz-, Cashflow- und Liquiditätsübersichten, Umsatzsteuer- und Einnahmenüberschuss-Auswertungen, Rechnungsnummernvergabe sowie Beleg- und CSV-Export), (b) einen Beleg-Upload für eigene Eingangsbelege, (c) die Anbindung eigener Domains an Storefront und Community („Custom Domains") sowie (d) Team-Zugänge mit rollenbasierten Berechtigungen („Team-RBAC"), über die der Kontoinhaber einzelnen Personen abgestufte Rechte einräumen kann.
Klarstellung zum Finanz- und Buchhaltungsmodul: Es ist ein Selbsthilfe-Werkzeug. Es wertet die im Konto vorhandenen und die vom Seller selbst erfassten Daten aus und ersetzt weder eine ordnungsgemäße Buchführung noch Steuer-, Rechts- oder Anlageberatung. Belege werden vom Seller selbst hochgeladen und selbst zugeordnet; eine automatische Verbuchung oder Kontierung findet nicht statt. Auswertungen zu Liquidität und Steuerlast sind unverbindliche Schätzungen auf Basis der erfassten Daten.
Klarstellung zum Beleg-Upload: Belege werden im Objektspeicher der Plattform gespeichert und dem hochladenden Konto zugeordnet. Enthält ein Beleg personenbezogene Daten Dritter (z. B. Name, Anschrift oder Steuernummer des Rechnungsausstellers), bleibt der hochladende Seller hierfür datenschutzrechtlich Verantwortlicher; die Verarbeitung durch uns erfolgt im Auftrag nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag (Seite „AVV (Art. 28)").
Für den Kauf ist kein Konto erforderlich. Für das Verkaufen ist ein Seller-Konto erforderlich.
Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Zugangsdaten sind geheim zu halten; für Aktivitäten über das eigene Konto ist der Kontoinhaber verantwortlich, soweit er sie zu vertreten hat.
Die Registrierung setzt Volljährigkeit (18 Jahre) und unbeschränkte Geschäftsfähigkeit voraus. Die Anmeldung ist per E-Mail/Passwort oder über „Mit Google anmelden" möglich (siehe Datenschutzerklärung).
Die Darstellung der Produkte stellt ein bindendes Angebot des jeweiligen Sellers dar. Mit Anklicken des zahlungspflichtigen Bestell-Buttons („Zur Kasse" / „Buy now" mit Zahlungsabwicklung) nimmt die Käuferin/der Käufer das Angebot an; der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlungsabwicklung zustande.
Bei kostenlosen Produkten kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.
Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch. Der Vertragstext (Bestelldaten) wird beim jeweiligen Seller gespeichert; die Bestellbestätigung wird angezeigt und, soweit eine E-Mail-Adresse angegeben wurde, per E-Mail übermittelt.
Alle Preise gegenüber Verbrauchern verstehen sich als Endpreise einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) oder, soweit angeboten und gewählt, über PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg). Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters für den Zahlungsvorgang. Der Betrag geht unmittelbar auf das Konto des Sellers beim Zahlungsdienstleister. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsmitteldaten (z. B. Kartennummern).
Bei Abonnements (monatlich/jährlich) verlängert sich der Vertrag um die jeweilige Abrechnungsperiode, wenn er nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Periode möglich.
Digitale Inhalte werden nach Vertragsschluss bzw. Zahlungseingang bereitgestellt (Download, Freischaltung oder Zugang per E-Mail/Konto).
Soweit die Käuferin/der Käufer der sofortigen Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und die Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung (siehe Widerrufsbelehrung).
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (eigene Seite „Widerruf").
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für digitale Produkte (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/770 über digitale Inhalte und Dienstleistungen im jeweils anwendbaren Recht).
Bei dauerhafter Bereitstellung (z. B. Abos, Communities, SaaS) schuldet der Seller die während des Bereitstellungszeitraums erforderlichen Aktualisierungen, einschließlich Sicherheitsupdates.
Ansprechpartner für Mängelrechte ist der jeweilige Seller als Vertragspartner. Wir unterstützen auf Anfrage bei der Kontaktaufnahme.
Verboten sind insbesondere: das Einstellen rechtswidriger, irreführender oder Rechte Dritter verletzender Inhalte; Angriffe auf die Plattform (z. B. Schadcode, Scraping in unzulässigem Umfang, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisierte Massenzugriffe); die Nutzung fremder Identitäten; Spam.
Bei Verstößen können wir Inhalte entfernen, Funktionen einschränken und Konten sperren oder kündigen. Die Maßnahme wird begründet; Betroffene können ihr über die Kontaktstelle widersprechen.
Alle Rechte an der Software, dem Design, den Marken, Logos und sonstigen Inhalten der Plattform merchavio stehen uns bzw. unseren Lizenzgebern zu. „MERCHAVIO" und zugehörige Kennzeichen dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht verwendet werden.
Registrierte Nutzer erhalten für die Dauer des Nutzungsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Plattform. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Dekompilierung oder Weiterverbreitung der Software ist nur im gesetzlich zwingend erlaubten Umfang gestattet.
An Inhalten, die Nutzer selbst hochladen oder erstellen, behalten diese ihre Rechte. Sie räumen uns lediglich das für den Betrieb, die Speicherung, die Anzeige und die technische Auslieferung erforderliche, einfache Nutzungsrecht ein.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsfenster, Störungen und Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs (höhere Gewalt) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften (z. B. Produkthaftung).
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung vertraut werden darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Für Inhalte, Produkte und Leistungsversprechen der Seller haften die Seller selbst.
Registrierte Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Frist kündigen (Kontaktstelle oder Konto-Einstellungen). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungsdaten) bleiben unberührt.
Wir können das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen kündigen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (insb. Rechts- oder AGB-Verstöße) bleibt unberührt.
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa eine Änderung der Rechtslage oder der Rechtsprechung, neue oder geänderte Funktionen oder Anforderungen an die Sicherheit. Registrierte Nutzer informieren wir mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten in Textform über den Inhalt der Änderungen. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben von Änderungen unberührt.
Gegenüber Unternehmern, insbesondere Sellern und Partnern, gelten die Änderungen als angenommen, wenn sie nicht bis zum Inkrafttreten in Textform widersprechen. Auf diese Folge, das Widerspruchsrecht und die Frist weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Statt zu widersprechen, können sie das Nutzungsverhältnis bis zum Inkrafttreten fristlos kündigen. Widerspricht ein Unternehmer, gelten für ihn die bisherigen AGB weiter; wir können das Nutzungsverhältnis dann unter Einhaltung der Fristen aus Ziffer 13 bzw. den Seller-Bedingungen kündigen.
Gegenüber Verbrauchern werden Änderungen nur wirksam, wenn sie ihnen ausdrücklich zustimmen. Stimmen sie nicht zu, gelten für sie die bisherigen AGB weiter; wir können das Nutzungsverhältnis dann nach Ziffer 13 kündigen.
Es gilt das Recht von Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist die Käuferin/der Käufer Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU/im EWR, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats unberührt (Art. 6 Rom-I-Verordnung); Verbraucher können zudem an ihrem Wohnsitz klagen und verklagt werden.
Für Verträge mit Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand Loulé, Portugal.
Registrierte Nutzer, die als Unternehmer handeln, können am Merchavio-Partnerprogramm teilnehmen und für die Empfehlung zahlender Seller Provisionen erhalten. Für die Teilnahme gelten ausschließlich die Partner-Bedingungen (Seite „Partner-Bedingungen“), die bei der Anmeldung zum Programm gesondert akzeptiert werden. Provisionen, Abrechnung, erlaubte Werbung und Kündigung richten sich allein nach diesen Partner-Bedingungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Wir nehmen nicht an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil (vgl. Impressum).