Diese Bedingungen gelten ergänzend zu den AGB für alle, die über merchavio Produkte anbieten („Seller"). Mit Anlegen eines Seller-Kontos werden sie akzeptiert.
Seller handeln in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (Unternehmer). Wer als Privatperson nur gelegentlich verkauft, ist selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ab wann eine gewerbliche Tätigkeit vorliegt.
Der Seller ist Verkäufer und Vertragspartner seiner Kundinnen und Kunden (kein Verkauf „im Namen von merchavio").
Der Seller ist allein verantwortlich für: die Rechtmäßigkeit seiner Produkte und Inhalte; seine gesetzlichen Informationspflichten gegenüber Kunden (insb. eigene Anbieterkennzeichnung/Impressum, Preisangaben nach PAngV, Widerrufsbelehrung, Pflichtinformationen im Fernabsatz); die Erfüllung von Verbraucherrechten (Widerruf, Gewährleistung); sowie seine steuerlichen Pflichten (insb. Umsatzsteuer im Land der Leistungserbringung, OSS-Verfahren, Einkommens-/Körperschaftsteuer).
Die Plattform stellt Werkzeuge bereit (z. B. Checkout mit Widerrufs-Checkboxen, Beleg-Export), ersetzt aber keine eigene rechtliche und steuerliche Prüfung des Sellers.
Widerrufsfunktion: In jedem Shop stellen wir unten auf jeder Seite die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ (in englischsprachigen Shops „Withdraw from contract here“) bereit, über die Käufer ohne Anmeldung den Widerruf erklären können (Widerrufsfunktion nach § 356a BGB bzw. Art. 11a der Richtlinie 2011/83/EU in ihrer jeweiligen nationalen Umsetzung). Wir nehmen die Erklärung als Empfangsbote des Sellers entgegen, senden dem Käufer im Namen des Sellers sofort die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs und leiten die Erklärung unverzüglich an den Seller weiter (Dashboard und E-Mail). Die Wirksamkeit des Widerrufs prüfen wir nicht; die Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang. Der Seller darf die Widerrufsfunktion nicht deaktivieren und ihre Nutzung nicht erschweren. In seine Widerrufsbelehrung nimmt er den gesetzlich vorgeschriebenen Hinweis auf die Widerrufsfunktion auf; die Vorlage im Dashboard enthält ihn.
Der Seller prüft jeden eingegangenen Widerruf unverzüglich. Ist der Widerruf wirksam, erstattet er dem Käufer die zurückzuzahlenden Beträge spätestens 14 Tage nach Eingang der Erklärung (Zeitpunkt laut Eingangsbestätigung), über das Dashboard oder unmittelbar über Stripe. Hält er den Widerruf für unwirksam, teilt er dies dem Käufer mit Begründung mit, zum Beispiel über das Dashboard. Gegenüber dem Käufer bleibt allein der Seller für die Prüfung, die Erstattung und alle übrigen Folgen des Widerrufs verantwortlich. Widerrufe, die ihn auf anderem Weg erreichen (z. B. per E-Mail), behandelt er ebenso.
Kündigungsschaltfläche: In jedem Shop mit Abonnements stellen wir die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (in englischsprachigen Shops „Cancel contracts here“) bereit, über die Käufer ohne Anmeldung kündigen können (§ 312k BGB). Der Käufer erhält sofort eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs und, soweit feststehend, dem Zeitpunkt der Vertragsbeendigung. Lässt sich die Kündigung einem laufenden Abonnement zuordnen, wird sie automatisch umgesetzt; andernfalls bearbeitet der Seller sie unverzüglich. Auch diese Funktion darf der Seller nicht deaktivieren und ihre Nutzung nicht erschweren.
Jeder Seller erhält eine Storefront unter einer frei wählbaren, noch verfügbaren Store-URL (Slug). Reservierte und rechtsverletzende Bezeichnungen (fremde Marken, Namensrechte) sind unzulässig und können entzogen werden.
Der Seller stellt sicher, dass die in seinem Konto hinterlegten Geschäftsdaten (Name, Anschrift, USt-ID) zutreffend und aktuell sind (siehe auch Art. 30 DSA und Ziffer 11 dieser Bedingungen).
Eigene Domain (Custom Domain): Der Seller kann Storefront und Community zusätzlich unter einer eigenen Domain betreiben. Er sichert zu, an dieser Domain berechtigt zu sein, richtet die erforderlichen DNS-Einträge selbst ein und ist auch dort für die eigenen Pflichtangaben verantwortlich (insb. Anbieterkennzeichnung/Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung). Wir können die Ausspielung unter einer Domain aussetzen, wenn die Berechtigung nicht nachgewiesen ist oder die Domain rechtsverletzend genutzt wird.
Team-Zugänge: Der Kontoinhaber kann weitere Personen als Team-Mitglieder einladen und ihnen abgestufte Rechte zuweisen (rollenbasierte Berechtigungen). Er wählt die Berechtigungen eigenverantwortlich aus, ist für Handlungen seiner Team-Mitglieder wie für eigene verantwortlich und entzieht Zugänge unverzüglich, wenn die Grundlage entfällt.
Zulässig sind ausschließlich digitale Produkte und Dienstleistungen (Kurse, Communities, E-Books, Software/SaaS, Memberships, Coaching u. Ä.).
Verboten sind insbesondere: Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen; Verletzungen von Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten; irreführende Erfolgs- oder Einkommensversprechen; Finanz-/Anlageprodukte ohne erforderliche Erlaubnis; Glücksspiel; pornografische, gewaltverherrlichende, diskriminierende oder jugendgefährdende Inhalte; Malware; der Weiterverkauf fremder Inhalte ohne Lizenz.
Der Seller versichert, alle erforderlichen Rechte (insb. Nutzungs- und Lizenzrechte) an seinen Inhalten zu besitzen.
Es gelten die bei Abschluss gewählten Plan-Konditionen (Monatsgebühr und Transaktionsgebühr je Plan gemäß der Preisübersicht auf der Startseite). Die Preise verstehen sich zzgl. etwaiger gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anwendbar.
Neue Konten erhalten eine kostenlose Testphase von 5 Tagen mit vollem Funktionsumfang für Shop, Produkte, Kurse und Community. Live-Streaming und das Hosten eigener Kurs-Videos sind während der Testphase nur als Einbettung externer Inhalte verfügbar (kein Live-Hosting) und werden mit einem kostenpflichtigen Plan freigeschaltet. Während der Testphase ist keine Zahlung erforderlich.
Livestreams und Voice-Rooms stehen in den kostenpflichtigen Plänen im Rahmen eines monatlichen Live-Kontingents zur Verfügung. Das Kontingent ist der Anteil des Sellers an der gemeinsamen Live-Kapazität der Plattform: Diese wird gleichmäßig auf alle zahlenden Seller verteilt, und der Anteil des Sellers ist auf einen festen Teil der Einnahmen begrenzt, die wir aus seinem Plan und seinen Transaktionsgebühren erzielen. Die Größe des Kontingents hängt damit von der Zahl der zahlenden Seller und von diesen Einnahmen ab und kann sich von Monat zu Monat ändern. Der Verbrauch richtet sich nach Dauer, Zahl der Teilnehmer und Umfang der Videoübertragung der Sitzungen; die Zahl gleichzeitiger Verbindungen kann begrenzt sein. Ist das Kontingent aufgebraucht oder die gemeinsame Kapazität ausgeschöpft, können bis zum Monatsende keine Livestreams und Voice-Rooms mehr gestartet werden, und laufende Sitzungen werden beendet. Eine einzelne Sitzung dauert höchstens 90 Minuten.
Wird bis zum Ende der Testphase kein kostenpflichtiger Plan aktiviert, wird das Konto eingefroren („frozen"): Die Storefront wird offline geschaltet und der Checkout pausiert. Die im Konto gespeicherten Inhalte und Daten bleiben erhalten und werden mit Aktivierung eines Plans wieder freigeschaltet.
Gebührenänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus in Textform an; sie gelten nicht rückwirkend. Bei einer Erhöhung kann der Seller bis zum Wirksamwerden außerordentlich kündigen.
Der kostenpflichtige Plan ist ein Abonnement, das über den Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet wird. Es verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Abrechnungsperiode (in der Regel monatlich), solange es nicht gekündigt wird.
Jahresplan: Wählt der Seller die jährliche Abrechnung, zahlt er die ersten zwölf Monate im Voraus zum Jahrespreis. Danach läuft der Plan auf unbestimmte Zeit weiter und wird monatlich zu einem Zwölftel des Jahrespreises (auf den Cent aufgerundet) abgerechnet; er ist dann jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar. Eine Kündigung in den ersten zwölf Monaten wirkt zu deren Ende.
Der Seller kann den Plan jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen (Konto-Einstellungen oder Kontaktstelle). Bereits gezahlte Entgelte für die laufende Periode werden nicht anteilig erstattet, auch nicht beim Jahresplan; ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht besteht für Unternehmer nicht. Wechselt der Seller den Plan über Stripe, wird die nicht genutzte Zeit des bisherigen Plans anteilig gutgeschrieben und mit späteren Rechnungen verrechnet.
Bei Kündigung oder Zahlungsausfall endet der bezahlte Zugang zum Ende der bezahlten Periode; danach wird das Konto eingefroren (siehe Ziffer 5).
Zahlungen der Endkunden werden über Stripe abgewickelt. Jeder Seller verbindet hierzu sein eigenes Stripe-Konto (Stripe Connect, einschließlich der Identitätsprüfung durch Stripe); ohne verbundenes Konto kann der Shop keine Zahlungen annehmen. Die Zahlungen gehen unmittelbar auf das Stripe-Konto des Sellers, und Stripe zahlt direkt an ihn aus. Unsere Gebühr behält Stripe beim jeweiligen Zahlungsvorgang für uns ein. Wir nehmen keine Kundengelder entgegen, verwahren keine Gelder für Seller und erbringen keine Zahlungsdienste.
PayPal-Anbindung (eigenes Konto des Sellers): Der Seller kann sein eigenes PayPal-Geschäftskonto verbinden. Er ist auch dabei Merchant of Record; die Zahlungen fließen direkt auf sein PayPal-Konto, wir bewegen kein Geld und erbringen keine Zahlungsdienste. Wir legen ausschließlich technisch, mit den vom Seller erteilten Zugangsdaten und in seinem Namen, die Abonnements/Zahlungen bei PayPal an, ändern und beenden sie. Die Freigabe wiederkehrender Zahlungen bei PayPal ("Reference Transactions") holt der Seller selbst ein; er ist hierfür sowie für die PayPal-Nutzungsbedingungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen und den Käuferschutz allein verantwortlich. Die Anbindung ist jederzeit trennbar.
Erstattungen an Käufer nimmt der Seller im Dashboard oder unmittelbar bei Stripe vor, ganz oder anteilig und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Im Dashboard kann er dabei zugleich den Zugang zum Produkt und Abonnements sofort beenden. Rückbuchungen, Erstattungen und Zahlungsausfälle, die auf das Angebot des Sellers zurückgehen, trägt der Seller.
Bei Erstattungen, Rückbuchungen und Widerrufen behalten wir die für den Verkauf angefallene Plattform-Transaktionsgebühr; sie wird weder ganz noch anteilig zurückgezahlt, es sei denn, die Erstattung beruht auf einem Fehler der Plattform, den wir zu vertreten haben. Gebühren des Zahlungsdienstleisters richten sich nach dessen Bedingungen; Stripe zahlt seine Gebühren bei Erstattungen derzeit nicht zurück und kann bei Rückbuchungen eine zusätzliche Gebühr berechnen.
Produkte erscheinen nur dann im plattformweiten Marketplace, wenn der Seller die Sichtbarkeit „Marketplace" für das Produkt aktiviert (Opt-in im Produkt-Editor). Storefront-Verkauf ist auch ohne Marketplace-Listing möglich.
Mit dem Opt-in versichert der Seller die Einhaltung der für Marktplatz-Angebote geltenden Pflichtangaben gegenüber Verbrauchern.
Hauptparameter für die Reihenfolge im Marketplace sind: Verkaufszahlen (Bestseller zuerst), bei Sortierung „Newest" das Veröffentlichungsdatum, bei Sortierung „Price" der Preis, sowie die Übereinstimmung mit Suchbegriff und Kategorie-Filter der Nutzer.
Eigene Produkte der Plattform („MERCHAVIO"/„Merchavio Labs") werden gekennzeichnet und im Ranking nicht bevorzugt; es gelten dieselben Parameter.
Es gibt keine Möglichkeit, gegen Entgelt ein besseres Ranking zu erhalten. Sollte sich das ändern, wird dies transparent gekennzeichnet.
Wir können Produkte oder Konten einschränken, aussetzen oder kündigen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Verstöße gegen Gesetz oder diese Bedingungen vorliegen, bei behördlichen/gerichtlichen Anordnungen oder bei begründeten Meldungen Dritter.
Maßnahmen werden dem Seller mit Begründung mitgeteilt. Eine ordentliche Beendigung der Plattform-Dienste für einen Seller kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an; bei schwerwiegenden Rechtsverstößen, wiederholten Verstößen oder gesetzlichen Pflichten kann sofort gehandelt werden.
Der Seller kann Maßnahmen über die Kontaktstelle (team@merchavio.com) beanstanden; wir prüfen Beanstandungen zügig und antworten begründet (internes Beschwerdemanagement nach Art. 11 P2B).
Bei Beendigung erhält der Seller seine Inhalte und Geschäftsdaten auf Anfrage in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Export), soweit gesetzlich zulässig.
Als Plattformbetreiber können wir gesetzlich verpflichtet sein, Verkäuferdaten und Transaktionssummen an Steuerbehörden zu melden (Richtlinie (EU) 2021/514 „DAC7" bzw. deren nationale Umsetzung, in Zypern über das zyprische Steueramt (Tax Department)).
Der Seller ist verpflichtet, die hierfür erforderlichen Angaben (u. a. Name/Firma, Anschrift, Steuer-Identifikationsnummer, USt-ID, ggf. Handelsregisternummer) korrekt bereitzustellen und aktuell zu halten. Bei fehlender Mitwirkung können wir Auszahlungen zurückhalten oder das Konto sperren, soweit gesetzlich vorgesehen.
Soweit wir personenbezogene Daten der Endkunden für den Seller verarbeiten (z. B. Bestell- und Kundendaten im Seller-Dashboard), geschieht dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsverhältnisses (Art. 28 DSGVO). Der Seller ist für seine Kundendaten Verantwortlicher; wir verarbeiten sie nur zur Bereitstellung der Plattform-Funktionen.
Dasselbe gilt für Daten, die der Seller im Finanz- und Buchhaltungsmodul erfasst, insbesondere für hochgeladene Belege und Rechnungen. Enthalten diese personenbezogene Daten Dritter (z. B. Name, Anschrift, Steuer- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Bankverbindung des Rechnungsausstellers), ist der Seller auch insoweit Verantwortlicher: Er entscheidet, welche Unterlagen er hochlädt, und stellt sicher, dass er dazu berechtigt ist und seinen Informationspflichten gegenüber den Betroffenen nachkommt. Wir speichern und zeigen diese Belege ausschließlich für ihn an; eine eigene Auswertung zu anderen Zwecken findet nicht statt.
Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist auf der Seite „AVV (Art. 28)" abrufbar und wird mit Anlegen des Seller-Kontos Bestandteil dieser Bedingungen.
Der Seller stellt uns von allen Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten) frei, die auf seinen Produkten, Inhalten oder seiner Verletzung dieser Bedingungen beruhen, es sei denn, der Seller hat die Verletzung nicht zu vertreten.
Es gilt das Recht von Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Sellern ist Paphos, Zypern.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.