Community-Plattform: bezahlte Community aufbauen und im eigenen Shop verkaufen

Ab 19 € im Monat plus 1,9 % + 0,25 € je Zahlung (Plan Starter), zzgl. Umsatzsteuer. Die Gebühr fällt bei jeder Zahlung an, also auch bei jeder Abo-Verlängerung, Kosten je Mitglied gibt es nicht. Dazu kommen die Zahlungsgebühren von Stripe. Du kannst 5 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.

Merchavio testest du 5 Tage kostenlos, danach brauchst du einen Plan. Deine Community selbst kannst du kostenlos anbieten: Mitglieder geben dann nur ihre E-Mail-Adresse ein.

Direkt nach dem Bezahlen. Die Willkommensmail enthält einen Link, der sie gleich anmeldet. Später melden sie sich unter der Adresse deiner Community mit E-Mail-Adresse und Code oder mit ihrem Passwort an. Endet ein Abo, endet auch der Zugang, nach einer Kündigung zum Ende der bezahlten Zeit.

Noch nicht. Mitglieder schreiben Nachrichten in die Kanäle und erwähnen sich mit @. Kommentare unter einzelnen Beiträgen, Reaktionen und Direktnachrichten zwischen Mitgliedern gibt es noch nicht. Dich und dein Team erreichen sie über den Support-Chat der Community.

Wenn sie erwähnt werden: über die Glocke in der Community, per Mail und, wenn sie es auf ihrem Gerät einschalten, per Push. Mit @everyone benachrichtigen du und deine Moderatoren alle Mitglieder, zum Beispiel bei einer Ankündigung, per Mail bis zu 300 je Beitrag. Beiträge ohne Erwähnung lösen keine Benachrichtigung aus.

Noch nicht. Alle Mitglieder sehen alle Kanäle, mehrere Pläne unterscheiden sich im Preis und in der Abrechnung. Einen Kurs bindest du in die Community ein, Mitglieder kaufen ihn aber einzeln, außer er ist kostenlos. Wie Kurse funktionieren, steht auf der Seite Kursplattform.

Mitglieder zahlen für die ersten 12 Monate den Jahrespreis. Danach läuft die Mitgliedschaft monatlich weiter, zu einem Zwölftel des Jahrespreises, und ist jeden Monat kündbar.

Jede Sitzung darf bis zu 90 Minuten dauern. Je Plan gibt es Grenzen: Im Plan Starter gehst du bis zu 10 Stunden im Monat live, vor bis zu 50 Zuschauern gleichzeitig (Growth 30 Stunden und 150 Zuschauer, Scale 100 Stunden und 250, Plus 500 Zuschauer), höchstens vor so vielen, wie du zahlende Mitglieder hast, mindestens 20. Dazu kommt dein Live-Kontingent: dein Anteil an der gemeinsamen Live-Kapazität von Merchavio, derzeit 50 Teilnehmer-Stunden im Monat für alle Seller zusammen, gleichmäßig auf alle zahlenden Seller aufgeteilt und zusätzlich durch das begrenzt, was dein Plan und deine Verkaufsgebühren einbringen. Gezählt wird jede Minute je Person im Raum, du eingeschlossen. Laufen zwei Videos gleichzeitig, etwa Kamera und Bildschirm, zählt sie doppelt. Streams von YouTube oder Vimeo, die du einbettest, zählen nicht dazu.

Merchavio speichert je Shop die letzten 2.000 Beiträge, ältere werden gelöscht, und in jedem Kanal siehst du die letzten 60. Der Chat während eines Livestreams wird nicht dauerhaft gespeichert. Aufzeichnungen bleiben im Replay-Kanal bis zu der Anzahl, die du einstellst (3 bis 12), danach ersetzt die neueste die älteste. Was dauerhaft bleiben soll, legst du als Download, Link oder Kurs ab.

Kanäle, Texte und Rechtstexte stellst du auf Deutsch ein. Die Oberfläche der Community ist für Mitglieder derzeit noch größtenteils englisch beschriftet, Mails an Mitglieder (Willkommen, Erwähnungen, Termine) gehen auf Deutsch raus.

Zum Teil. Kanäle und Inhalte richtest du neu ein, ein Import bestehender Mitglieder fehlt noch. Deine bisherigen Mitglieder treten über einen Rabattcode bei: mit einer kostenlosen Testphase von bis zu 365 Tagen, nach der ihr Abo startet, oder mit „Free access“ dauerhaft kostenlos. Den Code geben sie im Warenkorb unter „Have a discount code?“ ein.

Beiträge und Mitgliederdaten liegen auf unserem Server in der EU, Downloads und Aufzeichnungen im Speicher von Cloudflare in der Region EU. Livestreams und Lounges laufen über LiveKit Cloud, einen Dienstleister aus den USA, die Übermittlung ist über EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Du. Merchavio ist kein Reseller: Mitglieder kaufen bei dir und zahlen auf dein Stripe-Konto, deshalb kümmerst du dich selbst um die Umsatzsteuer. Deine Bestellungen exportierst du mit Betrag als CSV, das Land des Käufers steht in deinem Stripe-Konto.